PENGARUH PELATIHAN CARING DENGAN MODEL PARTISIPATIF TERHADAP KINERJA PERAWAT DAN MUTU LAYANAN KEPERAWATAN

ayu dewi nastiti, kusnanto kusnanto, ahsan ahsan

Abstract


Pendahuluan: Keperawatan merupakan profesi yang mengedepankan sikap “Care” atau kepedulian dan kasih sayang terhadap pasien. Keperawatan mengedepankan pemahaman mengenai perilaku dan respon manusia terhadap masalah kesehatan, bagaimana berespon terhadap orang lain, serta memahami kelebihan dan kekurangan pasien. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pelatihan perilaku caring model partisipasif terhadap Kinerja Perawat dan Mutu Layanan Keperawatan. Metode: Penelitian ini menggunakan metode quasy experimental design dengan menggunakan kelompok kontrol. Jumlah sampel adalah 24 perawat masing-masing kelompok dan 30 pasien masing-masing kelompok. Dalam penelitian ini kelompok intervensi diberikan pelatihan Caring model partisipasif sedangkan kelompok kontrol tidak diberikan intervensi. Sebelum dan sesudah pemberian pelatihan kelompok intervensi akan dinilai perilaku caring, kinerja dan mutu layanan keperawatannya kemudian akan dibandingkan dengan kelompok kontrol. Hasil: Hasil penelitian menunjukkan ada peningkatan yang signifikan pada penerapan perilaku caring perawat, kinerja perawat berdasarkan caring, kinerja perawat berdasarkan dokumentasi askep dan mutu layanan keperawatan, sesudah perawat mendapatkan pelatihan perilaku caring. Diskusi: Kesimpulan dari penelitian ini adalah ada pengaruh pelatihan perilaku caring terhadap perilaku caring perawat, kinerja perawat berdasarkan caring, kinerja perawat berdasarkan dokumentasi askep dan mutu layanan keperawatan. Berdasarkan penelitian ini disarankan agar meningkatkan terus kemampuan profesional caring perawat dengan pelatihan perilaku caring secara rutin dan menjadikan dimensi caring Swanson sebagai standar perilaku caring perawat dalam pemberian asuhan keperawatan.

Kata kunci;
Caring, kinerja perawat, mutu layanan keperawatan, Pelatihan partisipasif

Keywords


Caring, kinerja perawat, mutu layanan keperawatan, Pelatihan partisipasif

References


Agustin. 2002. Perilaku caring perawat dan hubungannya dengan kepuasan klien di instalasi rawat inap bedah dewasa RS Dokter Muhamad Hosein Palembang. Tesis. Program Magister FIK UI. Tidak diperjualbelikan

Dwidiyanti, M. 2007. Caring kunci sukses perawat. Semarang: Hasani. George, J.B. (1990). Nursing theories: The base for profesional nursing practice, 3 rd Ed. New Jersey: Prentice Hall.

Departemen Kesehatan RI. 2005. Indikator kinerja rumah sakit. Jakarta: Direktorat Jendral Bina Pelayanan Medik.

Glembocki, M. M., & Dunn, K.S. 2010. Building an organizational culture of caring: Caring Perceptions enhanced with education. The Journal of Continuing Education in Nursing • Vol 41, No 12.http://proquest.umi.com/pqdweb?SQ=caring+behavior+and+patient+satisfaction&DBId1. Diperoleh 28 September 2016

Kaswan. 2013. Pelatihan dan Pengembangan untuk Meningkatkan Kinerja SDM. Bandung: Alfabeta

Kotler, Philip dan Kevin Lane Keller.2007 Manajemen Pemasaran.Edisi ke dua belas. Indeks:Jakarta

Lees, L. 2010. Improving the Quality of nursing documentation on an acute medicine unit. Diakses dari www.nursingtimes.net pada tanggal 17 April 2017.

Pohan, I. 2007. Jaminan mutu layanan kesehatan: Dasar-dasar pengertian dan penerapan. Jakarta: EGC.

Porter, C. a, Cortese, M., Vezina, M., & Fitzpatrick, J. J. 2014. Nurse Caring Behaviors Following Implementation of a Relationship Centered Care Professional Practice Model. International Journal of Caring Sciences, 7(3), 818–822.

PPNI. 2005. Standart Praktek Profesional Perawat. Diakses dari http://www.inna-ppni.or.id. Tanggal 04 September 2016.

Potter, P.A & Perry,A.G .2009. Fundamental of nursing, 7th edition. Singpore: Elsevier.

Rafli, F., Hajinezhad, M. E., & Haghani, H. 2008. Nurse caring in Iran and its relationship with patient satisfaction. Australian Journal of Advanced Nursing, 26(2), 75–84. . Diperoleh pada tanggal 19 September 2016.

Rangkuti, F. 2006 . Customer satisfaction, tehnik mengukur dan strategi meningkatkan kepuasan pelanggan plus analisa konsumen PLN. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.

Robbins, S.P., & Judge, T.A. 2008. Perilaku organisasi, Edisi kesepuluh. Jakarta : PT Indeks Gramedia.

Rossett, Allison & W. Arwady, Joseph. 1987. Training Needs Assesment. Educational Technology Publications Englewood Cliffs, New Jersey 07632

Siagian, S P. 2009. Manajemen sumber daya manusia. Jakarta: Bumi Akasara.

Sitorus R., Yulia. 2006. Model praktik keperawatan profesional di rumah sakit:Penataan struktur & proses (sistem) pemberian asuhan keperawatan di ruang rawat. Jakarta: EGC.

Swanson. 1993. Nursing as Informed carig for the Well Being of Others.IMAGE:Journal of Nursing Scholarship: 25(4). Retrieved from http:// www.son.washington.edu/

Syafrudin., Masitoh, S., & Rosyanawaty, T. 2010. Manajemen mutu pelayanan kesehatan untuk bidan. Jakarta: Trans Info Media.

Wijono, D. 1999. Manajemen mutu pelayanan kesehatan: Teori, strategi dan aplikasi. Vol.1. Surabaya: Airlangga Universty Press.

Wiyana, Muncul. 2008. Pengaruh pelatihan supervisi dan komunikasi pada kepala ruangan terhadap kinerja perawat pelaksana dalam pendokumentasian asuhan keperawatan di RSU dr. Soedono Madiun. Tesis. Program Magister FIK UI. Tidak diperjualbelikan

Tomey, A.M., & Alligood, M. R. 2006. Nursing theorist and their work (sixth,ed.). St. Louis : The C.V Mosby Elsevier.

Tonges, M., & Ray, J. 2011.Tranlating Caring Theory into Practice. Journal of Nursing Administration.

Zavare, M. A., Abdulah, M. Y., Hassan, S. T Y., Said, S., & Kamali, M. 2010. Patient satisfaction: Evaluating nursing care for patients hospitalized with cancer in Tehran teaching hospitals, Iran. Global Journal of Health Science. Vol. 2, No. 1; 117 – 126. http://www.ccsenet.org/journal/index.php/gjhs/article/view/3892/4549. Diperoleh pada tanggal 04 September 2016


Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2017 ayu dewi nastiti, kusnanto kusnanto, ahsan ahsan

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.

e-ISSN: 2502-7778 ---- p-ISSN 2086-3098

Jurnal Penelitian Kesehatan SUARA FORIKES, Volume 1-6 (2010-2015) tampil di http://suaraforikes.webs.com

(Journal of Health Research "FORIKES VOICE", Volume 1-6 (2010-2015) available at http://suaraforikes.webs.com)

---------------------------------------------------------