Optimalization of handover imlementation between shift in emergency installation at x hospital in Jakarta

Deny Gunawan, Rr Tutik Sri Hariyati, Desnita Fitri

Abstract


Tulis abstrak Anda dalam bahasa Indonesia tanpa indentasi, dalam satu paragraf saja. Disarankan menulis Rumah sakit merupakan fasilitas pelayanan kesehatan yang diwajibkan memberikan pelayanan yang safety, prima, dan efisien yang bertujuan pada keselamatan pasien dan mutu layanan. Komunikasi efektif merupakan salah satu sasaran keselamatan pasien yang harus dilaksanakan oleh setiap fasilitas pelayanan kesehatan. Serah terima antar shift keperawatan merupakan bagian dari komunikasi efektif tersebut. Proses komunikasi pada saat serah terima harus ditetapkan dan dilaksanakan dengan efektif dan efisien oleh rumah sakit. Apabila tidak, maka akan mengancam keselamatan pasien. Supervisi diperlukan supaya serah terima antar shift keperawatan berjalan efektif dan efisien. Tujuan studi ini adalah mengidentifikasi masalah penerapan serah terima antar shift keperawatan serta mengembangkan solusi pemecahan masalah. Metode yang digunakan adalah pilot study. Proses pelaksanaan dimulai dari identifikasi masalah, analisis masalah, penetapan prioritas masalah, penyusunan plan of action, implementasi, serta evaluasi. Analisis akar masalah dilakukan menggunakan fishbone. Sampel dan saat implementasi yang digunakan adalah 1 instalasi gawat darurat yang meliputi 32 perawat pelaksana dan 2 kepala ruangan. Hasil identifikasi menunjukkan ada masalah dalam penerapan serah terima antar shift keperawatan yakni dalam supervisi keperawatan yang belum optimal. Implementasi dan evaluasi dilakukan pada 5 pergantian shift perawat yang melibatkan 32 perawat pelaksana. Hasil evaluasi menunjukkan adanya peningkatan angka penerapan metode serah terima antar shift keperawatan sebesar 4,06% (51,72% menjadi 55,78%), pre conference meningkat 52,94% (40,63% menjadi 93,57%), post conference meningkat 52,84% (40,74% menjadi 93,57%), supervisi kepala ruangan meningkat 50% (50% menjadi 100%), supervisi ketua tim meningkat 46,88% (53,12% menjadi 100%), pelibatan pasien meningkat 18,75% (43,75% menjadi 62,5%), format supervisi menjadi 100% (0% menjadi 100%), pendokumentasian kepala ruangan meninkgat 100% (0% menjadi 100%), pendokumentasian ketua tim meningkat 20% (0% menjadi 20%), bedside handover meningkat 80% (20% menjadi 100%), dan pendokumentasian asuhan keperawtan meningkat 6,25% (75% menjadi 81,25%). Kesimpulan dalam studi ini adalah pentingnya supervisi secara berjenjang untuk mengoptimalisasikan penerapan serah terima antar shift keperawatan sesuai dengan tujuan yang ingin dicapai.

Keywords


Handover between nursing shift;, Optimalization of handover; supervision.

References


Komisi akreditasi rumah sakit. Standar nasional akreditasi rumah sakit. 2017;Edisi 1.

Kovačić N. Globalization and the Impact of Globalization on the Health Industry. Vol. 10, Interdisciplinary Management Research. 2014.

Alqattan H, Cleland J, Morrison Z. An evaluation of patient safety culture in a secondary care setting in Kuwait. J Taibah Univ Med Sci [Internet]. 2018;13(3):272–80. Available from: https://doi.org/10.1016/j.jtumed.2018.02.002

Donahue KT, Yen J. Joint commission international standar akreditasi rumah sakit. Jt Comm Int [Internet]. 2011;23(1):1–285. Available from: https://www.jcrinc.com/assets/1/14/EBIAS400IN_Sample_Pages.pdf

Riskah K. Hubungan motivasi kerja perawat terhadap pelaksanaan timbang terima keperawtaan di ruang rawat inap rumah sakit pendidikan universitas tanjungpura. 2017;

Isnaovari. Hubungan pelaksanaan metode komunikasi: situation, background, assesment, recommendation (SBAR) saat timbang terima tugas keperawatan dengan kepuasan kerja perawat di ruang rawat inap rsud solok. 2015;133–41.

Thompson JE, Collett LW, Langbart MJ, Purcell NJ, Boyd SM, Yuminaga Y, et al. Using the ISBAR handover tool in junior medical officer handover : a study in an Australian tertiary hospital. 2011;

Ning HC, Lin CN, Chiu DTY, Chang YT, Wen CN, Peng SY, et al. Reduction in hospital-wide clinical laboratory specimen identification errors following process interventions: A 10-year retrospective observational study. PLoS One. 2016;11(8):1–12.

Ms FZ, Crn N, Rui CRN, Cheng S. Exploring relationships between first- ­ line nurse manager ’ s safety attitudes and safety factors in Henan , China. 2018;(12):314–20.

Mursidah D. Pengaruh Pelatihan Timbang Terima Pasien erhadap Penerapan Keselamatan Pasien Oleh Perawat Pelaksana di RSUD Raden Mattaher Jambi. 2012;

Mua E lian, Hariyati RTS, Afifah E. Peningkatan kepuasan dan kinerja perawat melalui supervisi kepala ruangan. J Keperawatan Indones. 2011;14(3):171–8.

Widarti D, Suryani M, Meikawati W. Pengaruh supervisi kepala ruang terhadap kepatuhan perawat pada jadwal kegiatan harian perawat di ruang mawar di rsud ungaran. Karya Ilm S1 Ilmu Keperawatan [Internet]. 2015;0(0). Available from: http://182.253.197.100/e-journal/index.php/ilmukeperawatan/article/view/215/240

Nindyanto SIA, Sukesi N, Purnomo MAB. Pengaruh supervisi kepala ruang terhadap dokumentasi asuhan keperawatan di ruang rawat inap rsud ungaran. Karya Ilm S1 Ilmu Keperawatan [Internet]. 2015;0(0). Available from: http://ejournal.stikestelogorejo.ac.id/index.php/ilmukeperawatan/article/view/191/215

Profil rspad gatot soebroto. Jakarta; 2016.

Profil instalasi gawat darurat rs kepresidenan rspad gatot soebroto. Jakarta; 2016.

Mua E. Pengaruh pelatihan supervisi klinik kepala ruangan terhadap kepuasaan kerja dan kinerja perawat pelaksana di rawat inap RS Palu. 2011;

Hariyati RTS. Perencanaan, pengembangan dan utilisasi tenaga keperawatan. 1st ed. Jakarta: PT Rajagrafindo Persada; 2014. 62-68 p.

Winani. Hubungan persepsi perawat pelaksana tentang fungsi pengawasan kepala ruang dan pelaksanaan serah terima pasien di rsud gunung jati cirebon. 2012;

Wallis S. Nursing handover research project. 2010;

Hutahaean S, Handiyani H. Pengembangan fungsi dan peran kepala ruangan dalam pencegahan dan pengendalian infeksi di rumah sakit x. J Akad keperawatan husada karya jaya. 2018;4:53–64.

Marquis BL, Huston CJ. Leadership roles and management function in nursing: Theory and application. 7th editio. Elizabeth Nieginski, editor. Vol. 53, Journal of chemical information and modeling. Philadelphia: Wolters Kluwer Health | Lippincott Williams & Wilkins; 2013. 1689-1699 p.

Chaboyer W, McMurray A, Wallis M, Chang AH. Standard operating protocol for implementing bedside handover in nursing. Res Cent Clin community Pract Innov. 2008;

Kamil H. Handover dalam pelayanan keperawatan. 2008;

Smith LD. Communication process improvement among bedside nursing staff on a skilled nursing rehabilitation unit. 2016; Available from: http://scholarworks.gvsu.edu/kcon_doctoralprojects

Ayala WL. Impact of a Standardized Tool on Handoff Quality in Nurse Change-of-Shift Reports. 2017;

Pratiwi A, Utami W. Pembinaan dan pendampingan pimpinanan keperawatan dalam melaksanakan peran dan fungsi manajemen pada kepala ruang di rs pku muhammadiyah surakarta. Warta. 2010;13(1):37–47.

Lestari Y, Nurhaeni N, Hayati H. Penerapan mobile video efektif meningkatkan pengetahuan dan sikap ibu dalam menurunkan lama diare. 2018;21(1):34–42.

Rachmah. Pengaruh komunikasi sbar dalam timbang terima terhadap peneapan keselamatan pasien yang dipersepsikan oleh perawat pelaksana di rsu bunda jakarta dan rsu bunda margonda. Indonesia; 2013.

O’Connell B, Ockerby C, Hawkins M. Construct validity and reliability of the Handover Evaluation Scale. J Clin Nurs. 2014;23(3–4):560–70.

Oberty E. Hubungan pelaksanaan peran dan fungsi manajemen kepala ruangan dengan motivasi kerja perawat pelaksana di rs tni. Indonesia; 2013.

Riesenberg LA, Leisch J, Cunningham JM. Nursing handoffs: A systematic review of the literature. Am J Nurs. 2010 Apr;110(4):24–34.

Robbins S, Judge TA. Organizational behavior. Seventeeth. Wall stephanie, editor. USA: Pearson; 2017.




DOI: http://dx.doi.org/10.33846/sf.v11i1.505

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.

e-ISSN: 2502-7778 ---- p-ISSN 2086-3098

Jurnal Penelitian Kesehatan SUARA FORIKES, Volume 1-6 (2010-2015) tampil di http://suaraforikes.webs.com

(Journal of Health Research "FORIKES VOICE", Volume 1-6 (2010-2015) available at http://suaraforikes.webs.com)

---------------------------------------------------------